О сайте: кто стоит за этим прилавком

Шесть вопросов продавцу и шесть ответов

Первый: это официальный сайт приложения Happ?

Нет. Мы не команда, которая пишет это приложение, не говорим от её имени и не согласовываем с ней ни строчки. У приложения есть свои авторы и свой сайт, и наш к ним отношения не имеет.

Само приложение бесплатное: денег оно не просит, платных возможностей внутри не держит, встроенных покупок в нём нет. Продавать бесплатное было бы мошенничеством, и мы этого не делаем.

Мы торгуем другим — доступом к серверам, к которым это приложение подключается. Что именно попадает покупателю в руки, разобрано на странице что вам передадут за деньги.

Второй: чем вы зарабатываете и где ваш интерес?

Оформлением доступа. Мы получаем деньги ровно тогда, когда вы оплачиваете срок, и никакого другого дохода у этих страниц нет: ни рекламы чужих продавцов, ни платных мест в обзорах, ни партнёрских ссылок на сторонние магазины.

Прятать это незачем, поэтому цена и сроки названы прямо на странице покупки, а не выясняются перепиской после того, как вы задали вопрос.

Обратная сторона такой честности тоже должна быть сказана вслух: мы заинтересованное лицо. Именно поэтому на сайте нет ни одного места, где мы даём оценку конкретным продавцам-конкурентам — только проверяемые признаки предложения, которые вы можете проверить сами.

Третий: откуда берутся утверждения на страницах?

Из двух источников и только из них. Первый — то, что мы можем проверить у себя: как проходит оплата, что приходит после неё, сколько устройств закрывает один доступ, что происходит в день окончания срока.

Второй — открытые описания самого приложения от его авторов. Всё, что относится к программе, взято оттуда и ничем не дополнено от себя.

Там, где ни того, ни другого нет, мы так и пишем: источника нет. Пустое место здесь — результат проверки, а не забывчивость, и заполнять его уверенной догадкой мы не будем. Уверенная выдумка звучит убедительнее честного пробела ровно до того момента, когда покупатель на неё положился.

Четвёртый: почему на сайте названы чужие марки?

Потому что без них не объяснить разницу между товарами на витрине. Названия магазинов, банковских сервисов, производителей роутеров и приставок, а также имена продавцов из объявлений принадлежат их владельцам и упомянуты только как ориентиры.

Ни партнёрства, ни одобрения, ни какого-либо отношения к этим маркам у нас нет, и мы за них не отвечаем. Ссылок на них в тексте мы тоже не ставим — сайт не рекламная площадка.

Оценок людям мы не даём принципиально. Там, где речь идёт о чужих предложениях, разбираются признаки самого предложения: что видно в объявлении и что из этого проверяемо.

Пятый: что вы гарантируете?

Что оплаченный срок будет действовать столько, сколько на ценнике, и что товар придёт на указанную почту. Это наша часть сделки, и она измеримая.

Всего остального мы не гарантируем и обещать не станем. Мы не отвечаем за то, как работает ваш интернет, ваш оператор и ваши устройства, за скорость чужих сервисов и за то, откроется ли у вас конкретный сайт: причин, лежащих вне нашей части, слишком много.

Обещаний анонимности и обхода запретов здесь нет тоже. Доступ к серверам — это услуга связи, и продаётся она для обычных дел, у которых перестал открываться адрес.

Шестой: как с вами связаться?

Никак, и это честный ответ, а не уловка. Службы поддержки, почты для переписки и телефона у сайта нет: он информационный, и содержать за ним живых людей мы не обещали.

Единственная точка выхода — оформление доступа. Оно устроено так, чтобы связь и не понадобилась: цена видна до оплаты, товар приходит сразу, никаких учётных записей заводить не нужно.

Если что-то пошло не так с самой оплатой, вопросы решаются там же, где вы платили, — в оформлении, а не на этих страницах. Что стоит выяснить заранее, перечислено в семи вопросах перед оплатой.

Чего этот сайт не делает

Список короткий, но он экономит время: половина писем, которые приходят подобным сайтам, — про то, чего они не делают вовсе.

• Не разрабатываем приложение и не чиним его. Ошибки внутри программы — не наша область, и притворяться её авторами мы не будем.
• Не продаём устройства. Ни роутеров, ни приставок, ни симкарт: почему коробка не заменяет доступ, разобрано отдельно.
• Не сдаём машины в аренду. Это соседняя полка витрины, и мы честно объясняем, во что она обходится.
• Не оплачиваем за вас чужие магазины. Такую услугу ищут по похожим словам, но это другой товар и другие продавцы.
• Не ведём ленту новостей. Что и когда перестало открываться — тема, устаревающая за сутки; мы пишем о том, что живёт дольше.
• Не собираем о вас ничего сверх необходимого. Для покупки нужна только почта как адрес доставки: ни имени, ни анкеты, ни номера телефона мы не спрашиваем.